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随着我国物业管理覆盖率的不断拓展,越来越多的人们充分享受到了物业管理与服务所带来的安全、舒适和便捷,从而有力推动和促进和谐社会的建设与发展。经过三十余年的摸索、积累,物业管理这一朝阳产业已经越来越显示出其强大的影响力和生命力,由此纵观经济效益、环境效益以及社会效益均呈现出健康发展的良好态势。

我丰华物业作为鑫丰地产集团的重要组成部分及售后服务部门,伴随着鑫丰地产集团的成长、发展历程,追求高品质的物业服务,不断满足业主们日益增长的服务需求。

我物业公司将继承以业主为中心的优良传统并拓展新的物业服务项目,提升核心能力及物业服务品质。做到如下方面:

服务手段科技化,启用、运行先进的物业管理服务软件系统,契合21世纪物业管理科技化、资讯化的发展趋势;

服务人才精英化,我公司将多渠道培养、引用拥有现代意识和专业能力的物业管理人才,充分保障和满足业主持续不断增长的服务需求;

设计个性化,针对不同类别的物业使用人,我们将为度身制定时尚、实用、便利的服务方案,尽全力满足业主的心理预期期望,提供彰显其个性特征的个性化服务;

服务控制规范化,实现管理按制度办事、运作按规范进行,通过有效控制切实保证物业管理服务ISO9001:2000质量体系持续、稳定运行;

服务标准精确化,在物业管理中以可知、可感、可辨、可验的服务作业标准,保证为业主提供优质的服务产品;

服务理念人性化,在物业管理服务工作中首先考虑最大限度方便业主,以业主的满意作为管理服务的出发点和归宿点,力争零缺陷的服务;

服务责任全员化,所有客户服务工作均实施首问责任制,强调在任何情况下,员工都要自觉维护业主的利益和公司的形象;

服务成本合理化,在物业管理服务工作全程中,实施为业主用好每一分钱的成本控制与经营核算。勤俭节约,在合理的适用范围内控制好各项开支,确保园区的物业管理经费使用到位并经营状况良好。物业服务工作尽最大可能达到成本最低化、效果最佳化。同时内部管理的各个环节实行质量、成本双否决制,以保证业主享受到物美价优的服务,实现企业良性的可持续发展。

展望未来,我公司将一如既往潜心打造自身品牌,不断提升企业的管理运作水准,通过精细化、专业化、多元化的物业服务努力营造丰华物业社区独特的生活氛围,提高业主的满意度,让生活在这里的业主有着真切的幸福感与归属感,保持物业服务口碑,赢得业主的信任与依赖、赢得企业持续、稳健的发展。以昨日的成功作为今日的起点迈出新的步伐。努力用精致管理和暖心服务树立良好的企业形象,更有力支持着鑫丰地产品牌的建设和全心回馈社会。